購物須知及流程

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一、要如何訂購呢？

請在本網站 YÈYE SELECTION 訂購

二、網路訂購流程為何？

1、加入會員（您加入會員後，會收到我們的註冊確認信件，依信件指示操作完成加入會員）

恭喜您，您已正式成為YÈYE SELECTION 網路會員。YÈYE SELECTION會員是由您自行設定帳號密碼，請您務必記得您正確的E-mail及密碼。

2、挑選產品並放入購物車登入並結帳

3、選擇付款、運送方式

4、交易完成

※若您欲開立三聯式發票，請記得於購物車最後之訂單備註輸入統一編號及買受人。

三、訂購商品需要再加付運費嗎？

全站滿$2650免運，未滿$2650單筆運費$295。

四、如何確認訂購成功？

當您按下「結帳」後， YÈYE SELECTION會自動寄一封訂單通知至您的信箱（信件主旨： YÈYE SELECTION 商品購買成功）。收到該封確認信函即表示您已訂購成功。

如果收信匣沒看到信件，可查看一下是否被歸類在垃圾信件區。

或是您可登入會員後至會員中心「我的訂單」中查看，若我的訂單中有該筆訂單記錄，即表示您已訂購成功。

五、如何查詢我的訂單？

如需記錄/保存過往訂單資訊，請務必先進行登入/註冊會員，並於結帳前登入會員後再進行下單，此筆訂單資訊才會被記錄至會員資料中。

六、在YÈYE SELETION購買商品，有哪些付款方式？

可依您的習慣與方便性，選擇下列任何一種方式消費，訂單成立後無法變更付款方式。

信用卡付款（一次付清，目前尚不接受國外信用卡刷卡服務）
ATM轉帳

七、如何辦理銀行自動提款機（ATM）轉帳付款？

當您在YÈYE SELECTION 購物、結帳時會出現轉帳匯款資料，匯款完成後請回報LINE官方帳號小幫手匯款後5碼。

八、如何取消訂單？

商品皆為廠商接單後製作，若無特殊原因，恕無法更改或取消。請您「聯繫客服」客服人員會提供您最需要的協助。

您的訂單或部分訂單可能因下列各項原因而被取消。理由包括：

＊購買商品缺貨。
＊付款資訊處理問題。
＊無法送貨至顧客提供的地址。
＊重複訂單。
＊應顧客要求取消。
＊超過購買限制。

九、因取消訂單之貨款要如何處理？退回方式為何？

如果您有取消訂單，我們會依您的付款方式來退回您的貨款：

信用卡付款：刷退至原刷卡購票之信用卡帳戶，實際退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準，您可與信用卡公司進行確認。

ATM轉帳：
未轉帳：於訂購日起算，3天內未完成轉帳，後續系統自動取消該筆訂單。
已轉帳：請提供退款銀行帳戶資料，將於次月15日（遇假日延後）將款項匯入原訂購人指定的金融機構帳戶。
目前合作金融機構為：玉山銀行。若非上述金融機構之帳戶將扣除匯款手續費15元後退款餘額。

九、配送時間

《現貨》
宅配：商品約7-14天陸續出貨，並依照地區調節配送。

超商：商品約7-14天陸續出貨，寄出後依超商物流時間約2-3天，會發送門市到貨簡訊通知。

海外：商品約14-21天陸續出貨，並依照海外地區調節配送。

《預購》
以商品頁面顯示的預計到貨日為主，到貨後同現貨出貨時間寄送，如有問題請加客服小幫手詢問。

※ 線上刷卡付款以信用卡對帳成功時間為主；實際包裹出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後。

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